Trafik Kazası Geçirdim — Sigorta Ödemiyor, Ne Yapabilirim?

Trafik kazası sonrasında sigorta şirketinin tazminat talebini reddetmesi ya da düşük teklifte bulunması sık karşılaşılan bir durumdur. Bu durumda kullanılabilecek etkili hukuki yollar mevcuttur.

İlk Adım: Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru

Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmalı ve ret cevabı alınmalı (ya da 15 gün içinde yanıt verilmemeli). Bu adım, Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilmek için zorunludur.

Sigorta Tahkim Komisyonu

Sigorta şirketiyle uyuşmazlık çözülmezse Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir. Avantajları:

• Başvuru ücreti mahkemeye göre çok düşüktür
• Süreç genellikle 4–6 ayda sonuçlanır
• Kararlar bağlayıcıdır

Dava Yolu

Tahkim yerine doğrudan Asliye Hukuk Mahkemesi'nde tazminat davası açılabilir. Bu yol karmaşık durumlarda ya da yüksek tazminat taleplerinde daha uygun olabilir.

Kaza Sonrası Yapılması Gerekenler

• Kaza tespit tutanağı veya polis tutanağı alın
• Araç hasarı için bağımsız eksper raporu talep edin
• Bedensel zarar varsa tüm sağlık belgelerini saklayın
• Sigorta şirketine bildirimi zamanında yapın

Trafik Kazasında Sigorta Türleri ve Kapsamları

Trafik kazasında devreye girebilecek birden fazla sigorta türü vardır. Hangi sigortadan ne talep edilebileceğini bilmek, hak kaybını önler.

• Zorunlu Trafik Sigortası (ZTS / ZMSS): Karşı tarafın aracının sigorta şirketinden zarar talep edilir. Yalnızca karşı tarafın kusurlu olduğu hasarları karşılar; kendi aracınızın hasarını kapsamaz.
• Kasko: Kendi aracınızın hasarını karşılar. Tazminat için kusur tespiti aranmaz; ancak sigorta şirketiyle anlaşmazlık çıkabilir.
• Trafik Sigortası Tazminat Komisyonu (TRAMER): Sigortalı olmayan veya kaçan araçların neden olduğu hasarlarda Güvence Hesabı'na başvurulabilir.

Sigorta Şirketiyle Anlaşmazlık Çıkarsa Hangi Yollar Var?

Sigorta şirketinin teklif ettiği tazminat yetersiz görünüyorsa iki yol açıktır:

• Sigorta Tahkim Komisyonu: Mahkemeye gitmeden hızlı çözüm için başvurulabilecek bağımsız bir kurumdur. Uyuşmazlık miktarı 35.760 TL'nin (2026 yılı eşiği) altında ise başvuru zorunludur. Hakem kararı bağlayıcıdır; itiraz için asliye ticaret mahkemesi yetkilidir.
• Dava yolu: Tazminat tutarı eşiğin üzerindeyse doğrudan mahkemeye başvurulabilir. Trafik kazası tazminat davaları asliye hukuk mahkemelerinde görülür.

Kaza Sonrası Yapılması Gerekenler

1. Kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurun; karşı taraf imzalamaktan kaçınıyorsa polis çağırın
2. Tüm hasarları ve yaralanmaları fotoğraflayın, güvenilir ve tarihlendirilebilir biçimde kaydedin
3. Tedavi gördüğünüz sağlık tesisinden belge alın; tıbbi masraf faturalarını saklayın
4. Araç hasar tespiti için bağımsız ekspertiz yaptırın; sigorta şirketinin eksperi tek belirleyici değildir
5. Sigorta şirketine yazılı bildirim yapın ve tazminat talebini belgelendirin

Zamanaşımı Süresi

Trafik kazasından kaynaklanan tazminat taleplerinde zamanaşımı süresi genel kural olarak 2 yıldır (zararın ve sorumlusunun öğrenilmesinden itibaren). Cezai kovuşturma yapılmışsa ceza zamanaşımı uygulanır ve bu süre daha uzun olabilir. Zamanaşımı dolan bir davada hak kaybı yaşanacağından geciktirilmemelidir.

Sık Sorulan Sorular

Karşı taraf sigortalı değilse ne yapabilirim? Güvence Hesabı'na (TRAMER) başvurabilirsiniz. Sigortalı olmayan araçların yarattığı zararlar bu hesaptan karşılanır.

Bedensel zarar için ek tazminat talep edebilir miyim? Evet. Maddi zarar (tedavi, araç hasarı, iş göremezlik) yanı sıra manevi tazminat da talep edilebilir. Manevi tazminat için ayrı bir dava açılması gerekir.

Kaza %50–%50 kusurlu olarak belirlendiyse ne olur? Her iki taraf da birbirinden kendi kusuruyla orantılı tazminat talep edebilir. Kusur oranı tazminat miktarını doğrudan etkiler.

Bu makale genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki tavsiye niteliği taşımaz.