Sigorta Şirketi Tazminat Ödemiyor: Hukuki Yollarınız
Trafik kazası geçirdiniz, aracınıza ya da evinize hasar geldi — sigortayı devreye soktunuz ama şirket ödeme yapmayı reddetti veya düşük teklif sundu. Bu durum Türkiye'de çok sık yaşanan bir mağduriyettir ve tamamen hukuki yollarla çözülebilir.
Sigorta Şirketinin Tazminat Reddetmesi
Sigorta şirketleri çeşitli gerekçelerle tazminat taleplerini reddedebilir: poliçe kapsamı dışı olduğu iddiası, sigortanın "muafiyet" maddesi, alkol veya kural ihlali gerekçesi, eksik belge. Ancak bu redlerin önemli bir kısmı hukuki açıdan geçersizdir veya itiraz yoluyla değiştirilebilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu'na Başvuru
Sigortacılık Kanunu kapsamında kurulan Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketlerine karşı hızlı ve düşük maliyetli bir çözüm yoludur. Başvuru şartları:
- Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve ret cevabı alınmış (ya da 15 gün içinde yanıt verilmemiş) olmalıdır
- Uyuşmazlık miktarı belirli bir eşiği aşmalıdır (güncel eşik için komisyonun sitesi kontrol edilmelidir)
- Başvuru ücreti dava maliyetlerine kıyasla çok düşüktür
Avantaj: Sigorta Tahkim Komisyonu kararları hızlıdır — genellikle 4-6 ay içinde sonuçlanır. Mahkeme yoluna kıyasla çok daha hızlıdır.
Trafik Kazasında Sigorta Tazminatı
Trafik kazasında karşı tarafın kusurlu olduğu durumlarda zararınızı karşı tarafın Zorunlu Trafik Sigortası'ndan (Trafik Sigortası) talep edebilirsiniz. Bu başvuruda dikkat edilmesi gerekenler:
- Kaza tespit tutanağı veya polis/jandarma kaza tutanağı temin edin
- Araç hasarı için eksper raporu alın
- Bedensel zarar varsa sağlık belgelerini ve iş göremezlik raporlarını saklayın
- Sigorta şirketine başvuruyu 2 yıl içinde yapın (zamanaşımı)
Kasko Sigortasından Tazminat
Kasko sigortanız varsa hasarı kendi sigortanıza da bildirebilirsiniz. Ancak sigorta şirketleri bazen poliçe koşullarını dar yorumlayarak ödeme yapmaktan kaçınabilir. Poliçedeki muafiyet maddelerini, hasarın kapsam dahilinde olduğunu gösteren belgelerle desteklemek önemlidir.
DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) Redleri
Deprem sonrası DASK tazminat talepleri reddedilirse Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir. Hasar tespitinde yapı yaşı, kullanım amacı ve poliçe güncelliği belirleyici faktörlerdir.
Sigorta Davası Açarken Zamanaşımı
Sigorta tazminat davalarında zamanaşımı genellikle 2 yıldır. Ölümlü trafik kazalarında bu süre uzayabilir. Sigorta şirketinin ret kararından itibaren süre işlemeye başlar. Gecikmemek büyük önem taşır.
İlgili Makaleler
Sık Sorulan Sorular
Sigorta şirketi tazminatı ödemeyi reddederse ne yapabilirim?
Önce sigorta şirketine yazılı itiraz başvurusu yapın. Sonuç alınamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilir ya da asliye ticaret mahkemesinde dava açabilirsiniz.
Sigorta Tahkim Komisyonu nedir?
Sigortacılık Kanunu kapsamındaki uyuşmazlıkları çözmek üzere kurulan özel tahkim sistemidir. Mahkemeye nazaran daha hızlı sonuç verebilir.
Sigorta şirketi geç öderse faiz talep edebilir miyim?
Evet. Temerrüde düşen sigorta şirketinden gecikme faizi talep edilebilir. Faizin başlangıç tarihi tazminat talebinin yapıldığı tarihe göre belirlenir.
Kasko sigortası hasarı ödenmezse ne yapmalıyım?
Hasar tespiti yaptırarak eksper raporunu alın; anlaşmazlık devam ederse Sigorta Tahkim Komisyonu'na ya da mahkemeye başvurun.
Hukuki Danışmanlık Alın
Sigorta şirketinin haksız reddi karşısında haklarınızı almak için hukuki süreç başlatın.
Randevu AlınBu yazı yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup hukuki tavsiye niteliği taşımamaktadır. Somut durumunuz için mutlaka bir avukattan danışmanlık almanız önerilir.